Estudo de caso UX/UI: Desenvolvimento e criação para um aplicativo

Este projeto tem como objetivo apresentar um estudo de caso de User Experience (UX) e User Interface (UI), no qual foi desenvolvido um aplicativo dedicado à otimização do tempo gasto em pesquisas de valores de jogos em diversas plataformas. A motivação para este projeto surgiu da constatação da dificuldade frequente, expressa por colegas e indivíduos dentro do meu círculo social, em encontrar informações sobre jogos em promoção de maneira centralizada.

Ao longo deste trabalho, será abordado o processo criativo adotado, que engloba fases cruciais como Design Thinking, Benchmarking, Testes de Usabilidade, culminando na entrega do projeto final em alta fidelidade. A escolha desse tema é respaldada pela minha familiaridade prévia com a temática, bem como pela observação constante das necessidades e desafios enfrentados por entusiastas de jogos em relação à busca por ofertas e promoções, reunindo todas essas informações em uma interface única e intuitiva.

| Problemática

Como um jogador casual e participante frequente de grupos de jogos, pude observar uma considerável dificuldade entre os membros em encontrar plataformas consolidadas que oferecessem informações diretas sobre os valores dos jogos em diversas plataformas, como PSN, XBOX e STEAM, tudo reunido em uma única tela.

A lacuna identificada reside na falta de recursos que simplifiquem e centralizem as informações relevantes para os jogadores, tornando a busca por valores e promoções uma tarefa mais eficiente. Essa constatação motivou a concepção deste projeto com o propósito de preencher essa lacuna e proporcionar uma solução intuitiva e acessível para os jogadores casuais, facilitando a sua experiência de pesquisa e compra de jogos.

| Benchmark

Na pesquisa realizada em grupos, formulários e Reddit, consegui identificar alguns sites similares a proposta desse projeto com algumas familiaridades como a NUUVEM, Fanatical mas nenhum apresentou uma forma rápida e clara de resolver o problema do usuário e dificuldade para agilizar a compra.

Pouco intuitivo
Versão apenas para 1 site comparativo
Vende apenas na própria plataforma

Isthereanydeal.com: Site que é utilizado como comparação de jogos e valores, por lá ele identificar qual pais está com a moeda barata para gerar conversão de valores, assim sendo possível comprar o jogo onde está barato.

Savecoins: site redirecionado para jogos na nintendo, onde você pode identificar quais países estão com moedas baratas, similar ao site acima “Isthereanydeal”, mas apenas engloba jogos direta da eshop (site de jogos da nintendo).

| Desk research

Na fase de pesquisa, informações cruciais foram identificadas, sendo fundamental para a criação da Matriz CSD (Coisas que os usuários fazem, Veem e Sentem). Esses insights orientaram o desenvolvimento de questionários destinados a usuários reais, possibilitando a coleta de respostas valiosas por meio de formulários.

Criação da pergunta: Qual a maior dificuldade que meu user possui para encontrar seu jogo em um valor cabível e se possui um leve resumo sobre o jogo? Levando em consideração: Sites, valores, quais plataformas possui o mesmo jogo em venda (Steam, Epic games).

Matriz CSD

O framework CSD Matrix tem como objetivo estabelecer conexões, estruturar dados e, sobretudo, orientar o desenvolvimento de novos projetos

| Persona

Com base nos dados obtidos pelo formulário, consegui entender melhor quem seria meu usuário, A partir disso surgiu a persona Valentim.

| Arquitetura da informação

A interface foi estrutura, considerando a navegação intuitiva e a apresentação clara de informações, assim criei o fluxo de uso do app.

Teste de Usabilidade: Conduzi testes com 4 usuários reais que testarem o protótipo onde passei 4 tarefas, colhendo dados sobre a eficácia da navegação, compreensão das informações e a satisfação geral. interações foram realizadas para aprimorar a usabilidade.

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Favoritar o jogo e utilizar o carrosel inicial
Chegar na ultima etapa de compra

Tive um retorno positivo, reduzindo significativamente o tempo gasto na busca por jogos em promoção. As métricas de engajamento e satisfação do usuário aumentaram, indicando o sucesso da solução.

Matriz de impacto x esforço: Utilizando técnicas como brainstorming, explorei conceitos que simplificariam a busca por jogos, culminando na ideia do GameFinder. Protótipos de baixa e alta fidelidade foram desenvolvidos para visualizar diferentes abordagens.

| Problemas Definidos/Rascunhos

O problema central era a dispersão de informações, levando os jogadores a gastarem tempo excessivo em várias plataformas. A necessidade de uma solução única e eficiente foi claramente delineada.

| Wireframe

A interface foi cuidadosamente projetada, considerando a navegação intuitiva e a apresentação clara de informações. Protótipos foram refinados com base em feedbacks, garantindo uma experiência visualmente atraente e funcional.

| Guia de estilo

| Protótipo de Alta Fidelidade

A solução foi desenvolvida com foco na integração com as plataformas PSN, XBOX e STEAM. Adotei uma abordagem ágil para garantir rapidez na entrega, mantendo a qualidade do projeto.

| Conclusão

A importância de ouvir os usuários durante todo o processo foi algo que me ajudou muito durante o projeto. Adaptações contínuas com base nos feedbacks foram cruciais para alcançar uma solução verdadeiramente eficaz.

Foi muito bom receber feedback durante o processo do meu projeto, onde teve pontos de melhoria onde tinha duvida, sempre importante escutar o usuário, pois é ele que vai lhe dar palavras chaves para o refinamento.

Colocar meu aprendizado nesse projeto foi muito bom pois, consegui ver alguns pontos que eu tinha duvida e pude melhorar, assim melhorando o projeto e meu conhecimento da importância da pesquisa.